Essai gratuit 7 jours, sans carte bancaire

Non : l’essai se fait sans carte. Vous choisissez votre formule quand vous voulez ; rien n’est prélevé avant la fin de l’essai. L’essai est offert une seule fois par entreprise (numéro d’entreprise) et par adresse e-mail.

L’essai dure 7 jours complets, avec les fonctions Premium et jusqu’à 3 utilisateurs : contrôles, signatures, attestations envoyées par e-mail à vos clients. Pendant l’essai, le téléchargement des documents et l’export des données ne sont pas disponibles : ils s’ouvrent dès le premier paiement. Il se termine à minuit (heure de Bruxelles), au terme du 7e jour qui suit votre inscription : inscrit le 1er mars, vous essayez jusqu’au 8 mars inclus. Un e-mail vous le rappelle 3 jours avant le dernier jour, puis le dernier jour.

Si vous avez choisi votre formule, l’abonnement prend le relais, sans interruption. Sinon, l’app passe en consultation : vous voyez seulement vos clients, vos installations et vos attestations ; vous ne pouvez ni télécharger vos documents, ni exporter vos données, ni rien créer ou modifier, et les rappels à vos clients s’arrêtent. Tout revient dès que vous choisissez votre formule, avec vos données telles quelles ; le téléchargement et l’export s’ouvrent dès le premier paiement.

Sans paiement, les données sont effacées 12 mois après la fin de l’essai, jamais avant ; un e-mail vous prévient au moins 30 jours avant. Sur demande à contact@combustio.be, les données de l’entreprise vous sont remises.

Premium ajoute les rendez-vous en ligne : le client choisit sa demi-journée depuis l’e-mail de rappel ou votre lien public, et vous confirmez depuis l’app. Il ajoute aussi le planning : un calendrier où vous fixez, déplacez et annulez vos rendez-vous.

Tout le reste est compris dans les deux formules : contrôles, attestations, ramonage, échéancier, rappels par e-mail, plaque et ticket lus par photo, tableau de bord sur PC, export Excel et import de clients.

Au choix. À l’année, vous payez 149,90 € HTVA en Basic et 249,90 € HTVA en Premium, soit 2 mois offerts, et 99,90 € HTVA par utilisateur en plus.

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée. Résilié, il s’arrête à la fin de la période payée, qui n’est pas remboursée.

Un utilisateur est compris dans le prix de la formule. Chaque compte en plus dans votre équipe coûte 9,99 € HTVA par mois, ou 99,90 € HTVA par an.

Vous n’avez rien à régler : le compte est ajouté à l’abonnement quand le technicien invité accepte l’invitation, au prorata de la période en cours (gratuit pendant l’essai), et retiré quand vous le retirez de l’équipe ; le reste de sa période est alors déduit de vos factures suivantes.

Pendant l’essai, avant le choix d’une formule, l’équipe compte au plus 3 utilisateurs, vous compris.

La carte bancaire, ou la domiciliation SEPA si vous choisissez votre formule pendant l’essai. Le paiement passe par Stripe, un prestataire de paiement spécialisé : Combustio ne voit jamais le numéro complet de votre carte.

Après la fin de l’essai, seule la carte est acceptée : l’accès complet revient tout de suite, et le premier prélèvement a lieu environ 2 jours plus tard ; le téléchargement et l’export s’ouvrent dès ce premier paiement. Sans essai (essai déjà utilisé, reprise après une résiliation), seule la carte est acceptée aussi, et le paiement est immédiat.

Conseil : payez par carte pour un accès sans interruption. Par domiciliation, l’app peut rester en consultation quelques jours après l’essai, le temps que votre banque confirme le premier prélèvement.

Oui, les prix sont affichés hors TVA, avec le montant TVA comprise à côté (TVA belge de 21 %). L’inscription demande le numéro d’entreprise (BCE) d’une entreprise belge.

Le gérant résilie à tout moment, sans frais ni préavis, depuis l’écran Abonnement de l’app, sur ordinateur ou dans le navigateur : la gestion de l’abonnement ne se fait pas dans l’application du téléphone. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; avant le premier prélèvement, rien n’est prélevé. Sans formule choisie, il n’y a rien à résilier : l’essai s’arrête seul.

Après un abonnement payé, l’app passe ensuite en lecture seule pendant 12 mois : vos clients, vos installations et vos attestations restent consultables, vous pouvez renvoyer une attestation et exporter vos données, mais plus faire de nouveau contrôle. Un contrôle déjà commencé peut encore être terminé dans les 72 heures. Au bout des 12 mois, les données sont effacées : gardez vos copies avant.

Si vous n’avez jamais payé, l’app passe seulement en consultation, comme à la fin de l’essai : vous voyez vos données, sans téléchargement, ni export, ni renvoi d’attestation, ni délai pour terminer un contrôle commencé.

Une offre de lancement, à l’année seulement, en Basic comme en Premium, réservée aux 30 premières entreprises. La première année coûte 123,90 € au lieu de 149,90 € HTVA en Basic (remise de 26,00 € HTVA), 206,50 € au lieu de 249,90 € HTVA en Premium (remise de 43,40 € HTVA) : la remise est déduite de votre premier paiement. Chaque utilisateur en plus reste au prix normal, 99,90 € HTVA par an.

Exemple : Premium avec 2 utilisateurs = 249,90 € + 99,90 € − 43,40 € = 306,40 € HTVA la première année, soit 370,75 € TVAC.

Ensuite, l’abonnement se renouvelle au prix normal ; un e-mail vous prévient au moins 30 jours avant. L’offre se choisit avec votre premier abonnement, en payant à l’année : une entreprise qui a déjà payé un abonnement, même au mois, n’y a plus droit.

Oui. Le gérant passe de Basic à Premium ou de Premium à Basic, et du mois à l’année, depuis l’écran Abonnement de l’app, sur ordinateur ou dans le navigateur. La différence est calculée au prorata : facturée tout de suite si le prix monte, déduite de vos factures suivantes s’il baisse. Pendant la première année de l’offre Fondateurs, l’abonnement reste à l’année.

Un bandeau prévient le gérant dans l’app et le paiement est retenté automatiquement pendant 14 jours, pendant lesquels l’app reste utilisable : mettez à jour votre moyen de paiement depuis l’écran Abonnement. Sans paiement au bout de ces 14 jours, l’abonnement s’arrête et l’app passe en lecture seule.

Si le tout premier paiement est refusé, l’app passe tout de suite en consultation, jusqu’au paiement.